萬通人力受訪分享產業觀察  協助國際媒體深入了解外籍看護制度

面臨快速高齡化的社會趨勢，外籍看護早已成為台灣家庭照護中不可或缺的重要角色。

近期，新加坡主流媒體《海峽時報》(The Straits Times) 駐台記者進行外籍看護制度專題報導，深入了解台灣照護現場、制度設計與文化背景。
萬通人力有幸作為產業實務端的代表之一，由萬通人力社福加盟事業群總經理 殳蓁蓁 代表出席訪談，與駐台記者深入對談，分享從第一線服務現場觀察到的瓶頸、需求轉變與外籍看護面臨的挑戰。

「我們很珍惜這次能讓台灣外籍看護產業經驗被國際看見的機會。」殳蓁蓁總經理表示，
「外籍看護的角色早已超越『勞動力』，他們同時也是許多家庭情感上的依靠，這樣的角色定位，也提醒我們重新思考制度與文化的銜接問題。」

▲萬通人力社福加盟事業群總經理殳蓁蓁與《海峽時報》(The Straits Times) 駐台記者進行深度訪談，分享外籍看護制度的第一線觀察與產業挑戰。 (萬通人力/提供)

為了更真實了解外籍看護在台灣家庭中的角色，萬通人力也協助安排前往實際服務的雇主家中，讓記者親自感受照護日常與家庭互動。受訪家庭為萬通長期服務的胡家，現任看護 努努（Nunu）來自印尼，來台工作已超過十年，並於兩年前進入胡家，負責照顧年長的胡奶奶。
 

訪談現場，努努輕聲問道：「阿嬤，妳喜歡我嗎？」
原本安靜坐著的胡奶奶，緩緩抬頭說了一句讓人動容的話：「我把妳當作女兒一樣看待。」這一句簡單又溫暖的話語，是訪談過程中未曾預期的流露，讓人深刻感受到外籍看護在家庭中所扮演的不只是照護者，更是情感上的陪伴與支撐。

▲實地觀察照護現場，印尼籍看護努努與胡奶奶互動自然親切，展現外籍看護在家庭中不僅是照護者，更是情感上的支持者。 (萬通人力/提供)

這次的訪談，我們很榮幸能協助國際媒體深入了解台灣外籍看護制度的真實樣貌，讓看護工作背後的專業、責任與情感價值被更多人看見。

萬通人力將持續以實務經驗為基礎，關注制度發展與需求變化，陪伴外籍看護與雇主共同面對照護的各種挑戰。面對高齡化社會，我們希望成為家庭與看護之間穩定而可靠的支持力量，讓每一段照護關係都建立在理解、信任與尊重之上，發揮出真正的價值與溫度。

◆ 延伸閱讀：《The Straits Times》完整報導
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