從照服員到創業者，用心打造「助人事業」

在雲林土庫的小鎮上，街道總是寧靜，然而就業機會不比大城市，許多年輕人選擇到都市打拚，留下來的，多是年邁的父母與長輩。
對於許多家庭而言，當照護需求逐漸浮現，「如何好好照顧老人」成了最沉重也最迫切的課題。
李俊毅店長，正是在這樣的背景下，選擇走上創業之路。從一位居家照顧服務員，到成為萬通人力雲林土庫店的加盟主，他的故事充滿了貼近土地與家庭的溫度。

從照服員到創業者：看見家庭需求的真實面貌

「我以前做居家照顧服務員，大概兩年多。」李俊毅回憶起當初的日子，每天穿梭在不同家庭之間，協助長輩洗澡、用藥、復健，陪伴他們度過生活中的每一刻。

這份工作雖然辛苦，卻讓他比任何人都更清楚家庭的需求，那段時間，他不只是一名照服員，更像是許多長輩的第二個家人。

「很多年輕人都在外地工作，留在家裡的多是老人家。當他們需要照護時，家人心有餘而力不足，真的很需要有人能幫忙。」

這段經歷，讓他看見了更多家庭背後的無奈。也正因為如此，他開始思考：如果能把自己對照護的經驗，結合更專業、制度化的人力服務，是否能幫助到更多家庭？

這個念頭，成為他創業的起點。
 

決定加盟：用專業服務更多家庭

當時的他，正好看見萬通人力開放加盟的資訊，這讓李俊毅燃起了想法：「
如果能有自己的公司，不只是單純去服務一個家庭，而是能透過團隊，去幫助更多需要的人，那不是更有意義嗎？」

113 年，他正式加盟萬通人力，成為雲林土庫店的店長，雖然踏上創業之路充滿挑戰，但他心裡很清楚，這是一條與自己初心一致的道路：「讓長輩得到更好的照顧，讓家庭更安心。」

雲林的需求：人口外移下的照護課題

雲林土庫並不是偏鄉，但與都市相比，確實面臨人口外移的現象，許多年輕人選擇到外縣市或北部工作，留下來的家庭多以務農為主，家中長輩往往需要更多協助。

「很多家庭都是等到事情發生，才會想到外籍看護。」李俊毅分享，有時候是長輩突然跌倒、住院，或需要長期照護，家屬才會著急尋求協助。

而這樣的「急迫需求」，讓每一次的服務都更顯重要。

他深知，在地的每一個家庭背後，都是一段真實的人生故事，能幫他們找到合適的照護解方，不只是完成工作，更是解決一個家庭的焦慮。因此，他總是提醒自己——服務不只是滿足需求，更是幫助家庭重新安心的開始。

創業第一年：挑戰與學習並存

「以前做照服員，只需要專注在一個家庭，但現在創業，等於是要同時照顧很多家庭，也要學會經營管理。」李俊毅笑著說，剛開始真的覺得壓力很大。

正式加盟後，李俊毅很快感受到創業與過去工作的差異，「照服員的工作是面對一個家庭，但現在是要面對整個經營，要思考更多。」

幸好，他並不是孤軍奮戰，萬通人力提供完整的後援系統，從行政法規、教育訓練到行銷資源，讓他能快速進入狀況。「遇到不懂的地方，總部的行政團隊會協助，加盟前輩也願意分享經驗，這些都讓我在第一年學得很快。」這段學習的過程，讓他深刻體會到：創業雖然辛苦，但只要願意學，就能一步步把事情做好。

幫助家庭，就是最大的成就感

雖然創業辛苦，但李俊毅最大的動力，來自每一次服務後的「真心感謝」。

「每當交付一位外籍看護到家庭，看到他們鬆了一口氣，甚至和我說『真的幫了大忙』，我就會覺得很有成就感。很多時候，雇主會在服務結束後，主動送來感謝的話語，甚至把朋友介紹給他。

這份信任，對他而言，比業績數字還要珍貴，「因為我知道，這代表他們真的相信我，把最重要的家人交給我。」
 

人力仲介，不只是制度，更是一份「心」

李俊毅特別強調，人力仲介是一門「人的事業」，核心不只是法規、制度或流程，而是「心」。

對他來說，這份工作不是單純的買賣，而是一場需要同理心、耐心與責任心的長跑，「這些家庭找上你，是因為真的有需求，只要你願意用心，他們一定感受得到。」

在這份工作中，他學到的不只是商業經營，而是如何用耐心、專業和責任心，陪伴一個個家庭度過難關。

六字箴言：專業、耐心、信任

回顧一路走來的經歷，李俊毅把這段旅程，濃縮成三個關鍵字，這不只是經營的核心，更是他一路走來的信念：

• 專業：結合過去照護經驗與總部制度，讓服務更精準。

• 耐心：無論是面對客戶問題，或是行政流程，都必須細心處理。

• 信任：建立客戶的信任，是最寶貴的資產，也是事業能長久的基礎。

當被問到想對其他人說什麼時，他語氣堅定：「如果你想創業，又希望這份事業不只是賺錢，而是能幫助人，那這條路很適合你。」對他來說，選擇加盟萬通，是一個能「助人又自助」的機會，「每幫助一個家庭，其實也是成就自己的一次機會。」
 

你是否和李俊毅店長一樣，曾在醫療、護理或照護領域工作？其實，這樣的專業背景，讓你比誰都更懂「家庭真正需要什麼」。

搭配萬通完整的制度與後援，你也能把助人的專業，轉化為屬於自己的事業，走出一條長久又有溫度的創業之路。

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