短照服務懶人包｜外籍看護休假時怎麼辦？與喘息服務差異一次看！

隨著台灣高齡化加速，越來越多家庭聘請外籍看護協助長期照護。然而，看護也會有休假、請假或返鄉探親的需求，這時候該怎麼辦？「短照服務」就是專為已聘有外籍看護的家庭設計的替補方案，能確保家人持續獲得妥善照顧。

本文將帶你一次了解短照服務的補助天數、額度、申請方式與常見問題，幫助家庭做好完整規劃。

短照服務是什麼？ 

短照服務，全名為「短期照顧服務」，是專為已聘請外籍看護家庭所提供的替代照顧資源。
在看護休假、返鄉探親，或因故無法工作時，由專業機構或照顧人員接手，確保長者或失能者的生活起居與基本醫療需求不中斷，讓家庭在短期內獲得穩定照護支持。
 

以下逐一介紹政府提供的短照服務，讓你清楚了解如何運用：

1. 居家短照服務（SC09）

• 方式：由受訓的照顧服務員到府，協助如廁、沐浴、更衣、翻身拍背、餵食、口腔清潔、陪同運動等。
• 單位：以 2 小時為 1 次，每日最高 10 小時。
• 適合對象：不方便外出、習慣在家接受照護的長輩。

2. 日間照顧中心短照（全日 SC03 / 半日 SC04）

• 方式：將長輩送至日間照顧中心，就像「白天托老班」。
• 內容：護理照護、協助用餐與服藥、洗澡、活動安排，並提供交通接送。
• 差異：全日約 8 小時，半日約 4 小時。
• 適合對象：白天需要照護，但晚上仍可回家的長輩。

3. 機構住宿式短照（SC05）

• 方式：送至住宿型長照機構，由專業團隊提供 24 小時照護。
• 內容：護理、三餐、沐浴、活動安排與日常生活協助，含交通接送。
• 單位：以 1 日（24 小時）為 1 次。
• 適合對象：看護長假或需要長時間替補的家庭。

4. 夜間短照（小規模多機能 SC06）

• 方式：晚上 6 點到隔天早上 8 點，由小規模多機能機構提供住宿及生活照顧。
• 內容：如協助用餐、洗澡、服藥、陪伴等。
• 適合對象：夜間特別需要有人照顧的長輩，或看護因夜間請假無法上班。

5. 巷弄長照站短照（SC07）

• 方式：長輩可到社區巷弄長照站，接受簡單照護與用餐服務。
• 單位：以小時計算，更彈性。
• 適合對象：只需短時間照護，或家屬臨時有事需要外出時。

短照服務的加值補助

除了基本的短照服務補助外，政府針對特定情況還提供額外加計補助，協助家庭減輕照顧負擔
這些加值補助包括例假日使用加計以及照顧困難加計，符合條件的個案可額外獲得補助，部分甚至不計入年度額度，也免收自付費。

1. 例假日服務（AA09）

若於週六、週日或國定假日使用短照，政府會額外加計補助。

2. 照顧困難加計（AA05）

若長輩有以下情況，可再加計補助，且不扣短照額度、免部分負擔：

• 曾有抗拒照顧或攻擊行為
• 有傳染性疾病（如疥瘡、肺結核）
• 領有身心障礙證明之慢性精神疾病、自閉症、智能障礙或失智症患者
• 50 歲以上確診失智症者
• 長照等級第 5 級以上且領有身心障礙證明之癲癇、植物人、罕見疾病患者
• 腦性麻痺、脊髓損傷、重大傷病證明等

換句話說，短照服務是一種 「補位型照顧」，確保外籍看護休假或家庭臨時無法照顧時，長輩仍能獲得安全專業的支持；對於「照顧難度高」的家庭，政府亦會提供更多支持，減輕經濟負擔。

短照服務申請資格？

聘有外籍家庭看護之符合長照2.0服務對象，即可申請短照服務。
若被照顧者已接受機構式收容安置（如入住老人福利機構、護理之家、身心障礙福利機構、榮譽國民之家、住宿式長照機構等），因已由所住機構提供照顧，不得申請「短照服務」。

• 65歲以上失能長者
• 55歲以上失能原住民
• 50歲以上失智者
• 持有身心障礙證明者（不分年齡）

短照服務和喘息服務差在哪？

雖然短照服務與喘息服務都是為了家庭照護提供支援，但兩者目的與對象略有不同：

• 短照服務 → 外籍看護請假，需有臨時補位照護空窗期。
• 喘息服務 → 主要照顧者需要休息，暫時由專業人員協助。

短照服務和喘息服務比較表

短照服務如何申請？申請流程一次看

短照服務的設計核心在於「支持家庭照顧」。
它不僅能減輕主要照顧者的壓力，確保被照顧者在日常生活中持續獲得安全且專業的協助，特別適用於聘僱外籍看護的家庭，透過短照安排，外籍看護能安心休假，家庭也不用擔心照顧出現空窗期。
同時，短照服務也為所有家庭照顧者創造喘息的機會，讓他們有時間休養或參與社交活動，進而提升整體的照顧品質與生活平衡。

1. 準備資格與文件

首先確認受照顧者長照需要等級，長照需要等級依失能程度區分，共有 1 至 8 級，數字越大，代表長照/失能狀態越嚴重，第 2 至 3級為輕度失能、可部分自理；第 4 至 6 級為中度失能，需要日常協助；第 7 至 8 級則為重度失能，需要高度或全日型照顧。

第2級(含)以上的長照2.0服務對象，可依給付額度表申請相對應的補助，但是依據家庭經濟狀況，會有自負額的需要哦！

申請短照服務時，需備妥相關文件，包括：申請人及被照顧者的身分證件、聘僱外籍看護的相關證明，以及醫療評估報告或診斷書。這些資料可確保審核順利，避免因缺件導致延誤。

2. 短照服務申請流程

申請短照服務的方式多元，與長照 2.0 的喘息服務大致相同，主要有以下四種管道：

1. 撥打 1966 長照服務專線
   建議先備妥受照顧者的基本資料（姓名、年齡、地址）、健康狀況、主要照顧者與聯絡人電話。專線會轉接至當地長照管理中心，由人員確認資格並安排照管專員到宅評估，依需求擬定照顧計畫，並說明政府補助額度與服務內容。
    
2. 親洽當地長照管理中心
   民眾也可直接前往所在地的長照中心，當面說明需求並提交相關文件。中心人員會協助確認資格，並安排後續評估與服務連結。
    
3. 出院準備服務
   受照顧者正在住院，可由醫院的出院準備小組協助：

• 出院前：由醫療團隊或照管專員與病患、家屬討論，並在院內先行完成長照評估
• 出院後：因事前已完成評估，出院後能快速銜接居家照顧、復能訓練、喘息或短照服務，避免等待空窗期。
   

4. 線上系統申請（各縣市申請網址）
   各縣市政府皆有設立線上申請平台，家屬可直接上網填寫資料並送出，後續由當地長照管理中心聯繫與安排評估。

3. 專業評估與審核

當照管專員到家訪視或進行評估時，通常會依循以下流程：

1. 說明與需求確認
   專員會先自我介紹，並向家屬與被照顧者解釋評估的目的與內容，接著使用 CMS 量表評估失能程度與長照需求，當場說明初步結果，並再次確認家屬期待與實際需求是否一致。
2. 經濟狀況確認
   若家庭屬於低收入戶或中低收入戶，專員會進一步解釋政府補助與部分負擔的計算方式，避免後續產生費用上的誤解。
3. 服務與流程說明
   評估完成後，專員會向家屬介紹後續的長照服務流程，並提供必要的表單或聯繫管道，讓家屬知道遇到問題該如何尋求協助。
4. 不符合資格的替代資源
   若個案失能等級未達 2 級，專員也會依個別狀況，轉介到其他資源，例如巷弄長照站、失智症共同照護中心或其他社會福利服務，避免家庭照顧需求被忽視。

4. 服務開始與後續追蹤

當照管專員完成評估後，會將資料送交照管中心，由督導審核並核定補助額度。

接著，系統會依照被照顧者需求、所在區域與資源情況，媒合合適的服務單位（例如居家服務或短照機構），並協助規劃完整的照顧計畫，完整流程如下：

• 照顧計畫討論與核定
  在此階段，專員會與家屬充分討論照顧方式、可選擇的服務單位及可利用的額度，確保家屬了解所有可行選項，並尊重被照顧者與家屬的意願。計畫核定後，即可正式啟動短照服務
• 服務追蹤與調整
  服務開始後，單位會定期進行追蹤，一般是每月檢視一次服務品質，每半年會安排至少一次家訪，確認被照顧者狀況是否改變。
• 若被照顧者的身體或生活功能出現明顯變化，短照服務單位會主動回報照管中心，啟動複評機制，並依需要調整照顧計畫。

舉例來說：
病情惡化：如慢性疾病突發或功能下降，可能需要增加短照服務天數或加強照護強度。
外籍看護休假結束：若家庭原本仰賴短照支援安排外籍看護休假，休假結束後家庭需求減少，短照服務可相應縮減或調整時段。

透過這種定期追蹤與動態調整，能確保被照顧者獲得連續、安全且符合需求的照護，也讓家庭和外籍看護在安排休息或支援時更安心。

• 申訴與協助管道
  如果家屬對服務過程有疑問，短照服務單位會提供諮詢與申訴管道，若問題無法解決，也可以向縣市政府反映，協助進一步處理。

短照服務費用指南：常見項目收費與補助一次掌握

為了讓家庭快速了解短照服務的費用與政府補助，本表整理了常見的短照服務類型、照護項目及服務時段，並依據家庭身分別（低收入戶、中低收入戶、一般戶）計算各自的自付比例，讓您一目了然掌握各項服務的負擔情況。

短照服務補助金額是多少？常見補助問題大公開

短照服務的補助標準？

短照服務的政府補助會依據被照顧者的長照等級以及家庭經濟狀況核定，並可與喘息服務的額度合併使用；一般而言，每年最多可申請 52 天 的短照服務，若超過額度，超額部分則需自費。

為確保所有符合資格的失能者皆能獲得相同品質的服務，長照服務不會因家庭經濟狀況而折扣，僅在自付額度上有所差異。

• 低收入戶：政府全額補助，無須自付。
• 中低收入戶：自付比例約 5~10%。
• 一般戶：自付比例約 16~30%。

自付額計算方式可簡化為：使用額度 × 部分負擔比例 = 每月需自行負擔的金額

短照服務和喘息服務每年給付額度

短照服務補助有哪些？

短照服務的補助對象、服務內容及給付標準（含部分負擔比例）與長照2.0喘息服務相同。對家庭而言，短照服務等於增加了可使用的喘息資源，能靈活安排照顧人力，減輕主要照顧者負擔。以下依照護地點、服務內容、服務時數以及適合的使用情況整理，讓家庭能快速掌握每種服務的差異與選擇依據。

居家式短照服務｜照護人員到府協助

• 照護地點：家中
• 服務時數：每次至少2小時，每日上限10小時
• 服務內容：由專業照顧人員協助如廁、沐浴、更換衣物、服藥管理、翻身拍背、進食協助、上下床、口腔清潔；陪同散步、簡單運動及輔具使用（如電動床、便盆椅）
• 適用情況：長輩習慣居家生活或不適合頻繁外出，家庭希望在家安老並維持日常照護連續性

社區式短照服務｜日間或夜間照顧中心

• 照護地點：日間照顧中心、小規模多機能中心、巷弄長照站
• 服務時數：白天約8:00–17:00，部分據點提供夜間18:00–翌日8:00
• 服務內容：協助進食、服藥、盥洗、如廁，安排活動與簡易復健；部分據點提供交通接送及護理支援
• 適用情況：家庭照顧者需工作或外出辦事，長輩可在社區安全環境中活動並參與社交互動
   

住宿式短照服務｜合法長照機構臨時安置

• 照護地點：合法長照住宿機構
• 服務時數：彈性安排，1天至數週不等
• 服務內容：提供全天候照護與生活協助，確保安全；結束後返回家中
• 適用情況：照顧者外出、住院或需要長時間休息；適合外籍看護休假期間，確保被照顧者持續獲得妥善照顧

短照服務的補助天數？

短照服務的補助天數，會依 長照需要等級 與 實際照顧需求 而有所不同，並以年度額度計算。

• 居家式：以 2 小時為 1 次，每日上限 10 小時。
• 社區式：日照中心可選擇半日或全日服務、巷弄長照站則依實際停留時數計算；小規模多機能中心則提供半日、全日及夜間服務。
• 住宿式：以 1 日（24 小時）為 1 次單位。
  
  整體而言，補助天數會搭配喘息服務合併計算，一年最多可使用 52 天。

短照服務的補助額度？

依不同長照需要等級，短照服務每年可獲得的補助額度並不相同。

• 第 2～6 級：每年最高可獲得 87,780 元。
• 第 7～8 級：每年最高可獲得 71,610 元。
  若家庭需求超過補助額度，超出部分需自行負擔費用，建議家庭可事先規劃，善用補助與服務搭配，以降低自費壓力。

短照服務補助額度及負擔金額表

如何選擇適合的短照服務？

選擇短照服務時，應以 被照顧者的需求 為核心，確認是需要居家短照、日間照顧，或是住宿式機構的安排，同時也要考量家庭預算與機構的合法性及專業程度：

• 若長輩不便外出，可選擇 居家短照。
• 若需要多元活動與社交，可考慮 日間照顧中心、巷弄長照站。
• 若看護需長假，則建議 住宿機構短照。

特別要注意的是，短照服務主要提供給已聘有外籍看護的家庭，當看護因休假、返鄉或臨時請假時，家庭就能透過短照服務補足人力，確保照護不中斷。萬通人力則致力於協助家庭在長期照護需求下，找到合適的外籍看護，提供安心且專業的照護服務。

萬通人力用愛守護，給您最貼心的短照服務

萬通人力深耕人力仲介領域超過三十年，專注於協助家庭聘僱合適的外籍看護，提供穩定、安心的照顧支持。我們理解每個家庭在面臨照護需求時的焦慮，因此除了分享長照相關知識，也強化外籍看護在長期照護上的優勢：陪伴性高、服務穩定，能讓家人獲得持續的照顧。選擇萬通，意味著找到一個可靠的照護夥伴，讓您在面對照顧挑戰時不必單打獨鬥。

短照服務相關Q&A

短照服務與喘息服務可以同時申請嗎？

可以。短照與喘息服務是獨立的補助項目，兩者可合併使用，讓家庭在一年中享有最多 52 天的額度，彈性安排照護。

短照服務需要提前多久申請？

建議至少提前 7 天提出申請，方便單位協調合適人力與機構。若是臨時狀況，也能申請短期支援，但選擇會受限。已有長照評估的個案可直接向社區整合型服務中心的個管員提出需求；首次申請則通常需 7 至 14 天完成評估與安排，實際時程依各縣市而異。

短照服務能指定照顧人員或機構嗎？

原則上可由家庭表達被照顧者的需求，但最終仍需依照政府合作的服務機構名單及人力狀況安排。若對特定機構有需求，建議事先確認該機構是否在合作範圍內。

結論

短照服務能在短期內協助家庭減輕照顧壓力，而長期照護需求則可考慮外籍看護，帶來更穩定、貼心的支持。萬通人力以多年專業經驗，協助家庭找到合適的外籍看護，讓被照顧者與照顧者都能安心。若您想了解更多關於外籍看護的資訊，歡迎隨時聯絡我們，或加入 官方LINE 諮詢，萬通人力將用專業與真誠陪伴您。